Όταν υπάρχει ένα αίσθημα ανικανοποίητου στη ζωή ενός ανθρώπου, όταν παρατηρεί κανείς πως δεν απολαμβάνει την καθημερινότητά του, όταν υπάρχει το αίσθημα πως δεν έχει τον έλεγχο στη ζωή του, όταν προβλήματα που αντιμετωπίζει στις σχέσεις ή και στην εργασία μοιάζουν να μη μπορούν να πάνε παρακάτω.  Όταν νιώθει πως βρίσκεται σε αδιέξοδο, ή πως δεν μπορεί να αλλάξει τη ροή της καθημερινότητας και να απαλλαχτεί από βάρη που βιώνει στη καθημερινότητά.

Υπάρχουν πάρα πολλοί λόγοι, και για τον κάθε άνθρωπο μπορεί να είναι διαφορετικοί, που οδηγούν στην απόφαση να επισπευτεί κανείς έναν ειδικό ψυχικής υγείας, προκειμένου να πάρει βοήθεια, να βρει τι τον δυσκολεύει, να αποκρυπτογραφήσει αυτά που τον βαραίνουν, να πάρει απαντήσεις σε ερωτήματα που τον ταλαιπωρούν.